Nike’ın başlangıcında sporcular için daha iyi performans arayışı vardı. Ancak küresel gücü, teknik özellikleri insanın mücadele duygusuyla birleştirmesinden doğdu.
Marka, profesyonel sporcu ile sabah ilk koşusuna çıkan insanı aynı içgörüde buluşturdu: Başlamak için mükemmel olmanız gerekmez.
Böylece ürün bir sembole, müşteri ise bir topluluğun parçasına dönüştü.
- Ürününüzün temsil ettiği dönüşümü tanımlayın.
- Müşterinizi hikâyenin kahramanı yapın.
- Tutarlı bir inancı tekrar etmekten çekinmeyin.
Sattığınız şey müşterinizin kendisini nasıl görmesini sağlıyor?